利用客が、コールセンターやサポートデスクへ電話をした際に、オペレーターに繋がる前に切れてしまうこと

コールセンターに電話をしてオペレーターに繋がる前に切れてしまうことを、アバンダンというコルセンター用語で呼ぶところがあるそうです。